Polityka zwrotów i wysyłka zamówień

Najważniejsze fakty

Naszym priorytetem jest jak najszybsze i bezpieczne dostarczenie do Ciebie towaru.

99 % zamówień realizowanych jest w czasie do 48 h
Gdy Twoje zamówienie jest równe min. 300 zł - koszt przesyłki = 0 zł

Cena przesyłki wyliczana jest automatycznie wg wagi wszystkich towarów wchodzących w skład zamówienia.

Zwroty

W ciągu 10 dni zwrócimy Tobie pieniądze bez zadawania pytań.

Zasady działania 10 dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy: - Jeżeli uznasz, że z jakiegokolwiek powodu otrzymany towar nie spełnia Twoich oczekiwań, a nie został uszkodzony, napisz o tym do nas www.rozwojowe.pl@o2.pl i odeślij przesyłkę w ciągu 10 dni od daty odebrania na nasz adres: PHU Ceres, ul. Nadrzeczna 19, 86-061 Olimpin.

Po otrzymaniu towaru od Ciebie zwrócimy Tobie wartość zamówienia na wskazane konto lub przekazem pocztowym na Twój adres. Zwrócony towar nie może nosić śladów użytkowania oraz musi być w oryginalnym opakowaniu - jeżeli takie posiadał.

Podsumowując, masz 10 dni na darmowe zapoznanie się z naszym towarem.

Jesteśmy dla Ciebie i działamy z myślą o Tobie, dlatego gwarantujemy dobre zakupy bez ryzyka.

Informacje szczegółowe

Czas dostawy

1. Podstawowy czas realizacji zamówienia do wysłania przesyłki do Użytkownika wynosi 48 godzin w dni robocze. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy realizowanej przez Pocztę Polskę lub firmę kurierską UPS i DPD. O zmianie czasu realizacji bądź niemożności zrealizowania zamówienia klient informowany jest telefonicznie bądź drogą elektroniczną.

2. Dostawą zamówień zajmuje się Poczta Polska oraz firma kurierska UPS i DPD. Sklep niestety nie ma wpływu na terminowość doręczeń (choć w tej kwestii szczególnie w Poczcie Polskiej jest coraz lepiej).

Realizacja zamówień

1. Realizacja przyjętego zamówienia rozpoczyna się:

- w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - z chwilą złożenia zamówienia przez Klienta,

- w przypadku zamówień płatnych przelewem - z chwilą wpływu środków na konto Sklepu,

- w przypadku zamówień płatnych kartą kredytową - z chwilą autoryzacji transakcji.

Koszty przesyłki

1. Koszt przesyłki uzależniony jest od wagi zamówienia, wartości zamówienia, sposobu płatności, sposobu dostawy oraz kraju docelowego.

2. Opłata związana z realizacją przesyłki zawarta jest w cenie końcowej i wykazana w odpowiedniej rubryce wystawionej faktury bądź paragonu fiskalnego.

3. Na cenę przesyłki składają się: opłata pobierana przez przewoźnika, koszty opakowania i podatek VAT.

4. Sklep może w każdej chwili zawiesić  promocyjną, zerową opłatę za przesyłkę.

5. Zamówione produkty są dostarczane do Klientów Sklepu pod adres wskazany w formularzu zamówienia za pośrednictwem Poczty Polskiej bądź firmy kurierskiej.

6. Dostawa towaru odbywa się w sposób wybrany przez klienta i określony w zamówieniu.

7. Przesyłki zwrócone do sklepu przez przewoźnika jako niepodjęte w terminie przez Klienta rozliczane będą poprzez zwrot na rachunek bankowy Klienta, zapłaconej przez Klienta sumy, pomniejszonej o koszt wysyłki oraz zwrotu przesyłki przez przewoźnika do Sklepu.

8. Sklep nie realizuje przesyłek zagranicznych "za pobraniem".

9. Koszt wysyłki wyświetlany przy zamówieniu obowiązuje na terenie Polski. Koszty wysyłki za granicę ustalane są indywidualnie.

Zwroty

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" (Dz. U. nr 22, poz.271 z późn. zm.) Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. W tym terminie Klient powinien wysłać na adres Sklepu towar wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy, wskazując jednocześnie, gdzie i jak mają zostać zwrócone pieniądze.

2. Jeśli zwrot nastąpi w przeciągu tych 10 dni gwarantujemy zwrot kwoty zapłaconej za zamówienie.

3. Zwracany towar nie może być używany, nie może posiadać uszkodzeń, nośniki elektroniczne (gry, programy) muszą posiadać oryginalne, nieuszkodzone opakowanie.

4. Koszt odesłania towaru do sklepu nie podlega zwrotowi. Nie przyjmujemy przesyłek "za pobraniem".

5. Wszelkich informacji na temat zwrotów udzielamy telefonicznie lub mailowo po otrzymaniu zgłoszenia.